Ovim servisom građanima, privrednicima, investitorima i drugim korisnicima pruža se mogućnost da prijave komunalni problem i dobiju povratnu informaciju-odgovor, najkasnije u roku od 48 sati. Za ovu svrhu može se osim on-line pitanja, nazvati poseban telefon (037/515-372) ili direktno napisati E-mail na posebnu adresu ([email protected]). Pismena forma za postavljanje pitanja, odnosno Zahtjeva za odgovor na pitanje, dostupna je i ovdje klikom na tekst ispod banera 48 sati. Prilikom slanja zahtjeva, korisnik usluge ujedno bira i način za dobijanje povratne informacije. Sva on-line pitanja i odgovori na ta pitanja će biti objavljeni i na općinskom web portalu, a nakon dostave odgovora podnosiocu.

Takođe u padajućem top izborniku web portala, sa nazivom SERVIS GRAĐANA, može se pristupiti formi pitanja i čitanju odgovora.